В компании отмечают, что речь идет прежде всего о поколении зумеров — аудитории, для которой digital-коммуникация является базовым сценарием взаимодействия с любыми сервисами.РБК Компании
Несмотря на рост интереса к СПА-услугам среди клиентов старшего возраста, онлайн-запись как основной способ коммуникации используется ими значительно реже.РБК Компании
По словам представителей сети, аудитория старшего возраста значительно внимательнее относится к выбору процедур и чаще задает вопросы о программах, противопоказаниях, интенсивности массажа и ожидаемом эффекте.РБК Компании
Эксперты рынка считают, что в wellness-сегменте онлайн-запись сегодня становится не просто технической функцией, а индикатором того, насколько быстро аудитория готова принимать решение без дополнительного контакта.РБК Компании