«Рикитлаб», отечественный разработчик ПО для управления ИТ-услугами, выпустил новую версию ITSM-продукта Tikitrik.CNews
Tikitrik — российское ITSM-решение для управления запросами, инцидентами и изменениями в службах поддержки и сопровождения ИТ.CNews
Добавлены автоматические переводы тикетов из приостановленных статусов в работу или в решенные статусы.CNews
SaaS-версия продукта обеспечивает быстрый старт работы, а также снижает стоимость владения за счет экономии на инфраструктуре и персонале.itWeek