5000 обращений в день: call-центр по ковиду работает в регионе в усиленном режиме
В Новосибирской области увеличивают мощности кол-центров единой регистратуры.ИА Регнум
В среднем один оператор отвечает на 700 звонков в день.ИА Регнум
«Для обработки вызовов дополнительный кол-центр на 30 рабочих мест создан в Новосибирском медицинском колледже, — уточнили в областной администрации. — Также здесь обучают новичков работать в программе единой регистратуры».ИА Регнум
Трубку берет робот Николай, который задает базовые вопросы по типу: ФИО пациента, адрес проживания пациента, причина обращения, после чего оставляет ждать ответа оператора.Прецедент-Новосибирск