Председатель Социального фонда России Сергей Чирков в интервью поделился, что он лично просматривает негативные отзывы, которые часто касаются реальных жизненных ситуаций.
"Я сам читаю негативные комментарии. В них чаще всего поднимаются не абстрактные проблемы, а реальные жизненные вопросы: почему отказано в пособии, когда будут произведены выплаты, какие действия необходимы для их получения", - отметил Чирков.
Он подчеркнул, что с точки зрения качества предоставляемых услуг системные проблемы встречаются редко и трудности обычно возникают в нестандартных обстоятельствах. Например, когда человек перемещается из Казахстана, необходимо запросить его пенсионное дело у коллег из соседней страны, что требует больше времени, чем обычные внутригосударственные процессы.
Таким образом, завершил Чирков. Полное интервью планируется к публикации 7 сентября.