Авиакомпания Turkish Airlines отказала российской туристке в посадке на стыковочный рейс в Италию. По информации портала «Турдом», девушка с оформленной в конце июня шенгенской визой успешно совершила перелет из Санкт-Петербурга в Стамбул, однако не смогла продолжить маршрут.
Выяснились новые подробности в деле пропавшего Героя России Асылханова
Во время проверки документов у выхода на посадку система выдала запрет на допуск пассажирки. Представители авиакомпании объяснили это частыми ошибками в новой системе контроля EES и необходимостью связи с пограничной службой Венеции. Выяснилось, что данные о действующей визе, подтвержденной итальянской стороной, не были выгружены в электронную базу. Ошибка в системе исправилась лишь через несколько часов после отправления самолета.
Опыт из 1990-х: Дерипаска предложил россиянам перейти на новый рабочий график
Перевозчик не предоставил пассажирке официальный документ с указанием причины отказа в посадке и предложил приобрести новый билет за собственный счет. В результате туристка прибыла в Венецию только на следующие сутки. Издание отмечает аналогичный инцидент с пассажирами, направлявшимися в Милан: их визы, полученные в феврале, не отображались в базе к середине июля, из-за чего путешественникам пришлось оформить возврат средств и лететь через Белград. В консульстве Италии в Москве посоветовали туристам, самостоятельно оформляющим документы, направлять запросы на обновление статуса в системе по электронной почте визового отдела.
Читайте также: