Компания решила обучить сотрудников, как правильно общаться с клиентами, сообщает Telegram-канал "Mash".Алтапресс
Руководство решило "воспитывать" своих подчиненных и выдвинуло ряд правил для сотрудников.Алтапресс
Теперь к сотрудникам при общении с клиентом есть четыре основных требования: обратиться по имени и внимательно выслушать клиента; извиниться за неудобства; помочь исправить ситуацию и решить проблему; поблагодарить клиента.Алтапресс
В случае нарушений сотрудников ждут штрафы.Алтапресс