Медикам объяснили, как правильно разговаривать с пациентами

Понедельник после выходных — самый тяжёлый день для регистратуры в поликлинике.ГТРК Иртыш
Анна Дудникова, главный регистратор поликлиники №4: «В первую очередь стараться не конфликтовать, ответить на вопросы».ГТРК Иртыш
В поликлинике номер 4 — методичку Минздрава по общению с пациентами уже используют.ГТРК Иртыш
Как правильно общаться с агрессорами хорошо знают в полиции, в частности в ГИБДД.ГТРК Иртыш