Эксперты и респонденты, принимавшие участие в исследовании, оценивают мобильные приложения на основе 13 наиболее популярных пользовательских сценариев, таких как открытие вклада, оплата мобильной связи, просмотр баланса, оформление заявки на кредит.ПЛАС
При оценке выявляются проблемы и сложности, которые могут возникнуть у пользователей на всех шагах таких сценариев.ПЛАС
Чем меньше сложностей, тем выше место приложения в рейтинге.ПЛАС