Искусственный интеллект от МТС начнёт анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы
МТС внедряет в свои сервисы общения с клиентами новый сервис речевой аналитики WordPulse MTS AI.Петербургский дневник
Ежедневно нейросети будут проверять более 300 тыс. обращений клиентов по телефону или в чатах, а также изучать обратную связь в мессенджерах и соцсетях.CNews
Нейросеть определяет, в какой момент настроение клиента изменилось в худшую или лучшую сторону.Pchela.News
По итогам анализа система поможет создать отчет о работе каждого сотрудника.CNews