Петербуржец добился через суд возврата денег за рейс «Аэрофлота» в Минеральные Воды, который был отменен летом прошлого года из-за введения режима «Ковер» на фоне угрозы беспилотников. Несмотря на отмену полета, пассажир долго не мог получить компенсацию, о деле рассказала глава объединённой пресс-службы судов Петербурга Дарья Лебедева.
Мужчина покупал билеты через сервис бронирования «Авиасейлс» и сразу после отмены рейса попытался оформить возврат. Однако ему отказали, сославшись на невозвратный тариф. Затем пассажира начали направлять от одной компании к другой: от агрегатора к агенту, от агента к субагенту. В ходе процесса даже выяснилось, что владельцем одного из сервисов является компания, зарегистрированная в Гонконге.
Суд указал, что потребителю не сообщили, через каких посредников оформлялся билет, а всю информацию удалось установить только во время разбирательства. В итоге с авиакомпании взыскали почти 49 тысяч рублей, включая стоимость перелета, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.
А о том, как петербурженка проиграла спор с органами ЗАГС из-за смерти мужа в Мексике, можно почитать здесь.