В указанной ситуации потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков.Провинция.ру
Если исполнитель деньги не возвращает, то потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.Провинция.ру
Роспотребнадзор вправе вынести предписание об устранении выявленных нарушений, а также привлечь исполнителя к ответственности за нарушение прав потребителя.Провинция.ру
Если в досудебном порядке спор не разрешился, гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением и документами, подтверждающими имеющиеся договорные отношения с исполнителем, оплату невыполненных работ.Провинция.ру