Специалист из США похвалил сервисы госуслуг Москвы
Российскому бизнесу есть чему поучиться в области клиентского сервиса у московских центров госуслуг «Мои документы».РБК
В ходе пленарного заседания "Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства" Шоул отметил, что Москва во многом начинает опережать Запад.ТВ Центр
Джон Шоул — специалист в области культуры сервиса, президент Service Quality Institute, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен.РБК
В столичных МФЦ можно получить свыше 280 различных государственных и муниципальных услуг.РБК