Заявки на услуги, поступающие в ЦСМ, отрабатываются через сотрудников, которые постоянно дежурят на основных вокзалах и всегда готовы оказать ситуационную помощь.JustMedia
В текущем году на СвЖД услугой сопровождения маломобильные пассажиры чаще всего пользовались на вокзальных комплексах Екатеринбург (обработано более 4 тыс. заявок), Тюмень (2,8 тыс.), Пермь-2 (1,4 тыс.) и Сургут (1 тыс.).JustMedia
Для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на небольших станциях и остановочных пунктах при необходимости туда направляются мобильные бригады, укомплектованные креслами-колясками, носилками, переносными пандусами и другие.JustMedia
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней.Московский Комсомолец Екатеринбург