ИТ-метрики не должны касаться исключительно скорости, особенно если предприятие максимизирует рентабельность инвестиций (ROI), ищет пути увеличения доходов или привлекает новых клиентов.itWeek
Цзиани Чжан, президент подразделения Alliance and Industrial Solution компании Persistent Systems, рассматривает на портале Enterprisers Project вопрос, как правильно проводить оценку данных измерений и каких при этом ошибок избегать.itWeek
Избыточное внимание к отдельным деталям — будь то индивидуальные, а не командные показатели или успех отдельного офиса, а не предприятия в целом — часто приводит к тому, что команды не видят леса за деревьями.itWeek
Предприятиям следует ежеквартально пересматривать свои подходы к измерениям, внимательно изучая, какие показатели необходимо подкорректировать или отменить для получения более полезной информации.itWeek