Подробный порядок действий при срыве культурно-зрелищных мероприятий и компенсации затрат озвучили специалисты регионального Управления Роспотребнадзора.
В надзорном ведомстве подчеркнули, что согласно нормам законодательства о защите прав потребителей, зритель вправе претендовать на 100% возврат стоимости билета, а также на покрытие всех сопутствующих убытков — включая сервисные сборы, транспортные издержки и бронь отеля. Заявление обязаны удовлетворить в 10-дневный срок. В случае задержки выплат организаторам грозит неустойка в размере 3% от цены билета за каждый день просрочки. Начинать процедуру следует со звонка в кассу или агенту, а при их отказе — направлять претензию напрямую организаторам с последующим обращением в суд.
Возврат средств за несостоявшиеся события актуален для многих спортивных и культурных площадок региона. Напомним, ранее стало известно, что этап Гран-при по фигурному катанию забрали у Нижнего Новгорода и перенесли в Казань из-за непредвиденных обстоятельств соорганизаторов.
Фото: из открытых источников
Подписывайтесь на наш канал в MAX