Житель Тюменской области добился того, чтобы магазин передал ему дорогостоящую электронику по цене пяти рублей за устройство. Ради этого мужчине пришлось пройти через несколько судебных инстанций и потратить на спор около трех лет.
Мужчина оформил сразу 30 заказов на общую сумму 180 рублей. В корзине оказались iPhone разных моделей, другие смартфоны, планшеты, смарт-часы, наушники, роутеры и игровые приставки. Покупатель оплатил покупки и получил чеки, однако продавец впоследствии отменил заказы, сославшись на техническую ошибку в стоимости товаров, сообщает Mash.
Сначала судебная история складывалась не в пользу покупателя. Первые инстанции согласились с доводами магазина: цена техники выглядела настолько неправдоподобно низкой, что могла быть следствием сбоя. Однако разбирательство на этом не закончилось.
В ходе дальнейшего рассмотрения дела выяснилось, что продавец не представил доказательств технической ошибки, несмотря на требования суда. При этом у покупателя сохранились документы, подтверждавшие оплату заказов. В результате суд обязал компанию исполнить обязательства по сделкам.
Помимо техники, тюменец добился денежной компенсации. Магазин должен был выплатить ему 10 тысяч рублей за моральный вред и еще 5 тысяч рублей потребительского штрафа. Таким образом, общая сумма дополнительных выплат составила 15 тысяч рублей.
Однако получить всю электронику в первоначальном виде оказалось невозможно: часть устройств к моменту исполнения решения уже сняли с продажи. За недоступные товары покупателю выплатили денежную компенсацию, а часть заказанной техники он получил.
История стала примером того, что ссылка на ошибку в цене сама по себе не освобождает продавца от необходимости обосновать отказ от исполнения обязательств. В этом деле решающими оказались документы об оплате и отсутствие доказательств заявленного сбоя.
Массовые штрафы в Тюмени: водители жалуются на «письма счастья» за телефоны в руках
Ранее «Наш город» сообщал о том, что после технических неполадок в сервисах «Яндекса», многие пользователи столкнулись с трудностями при заказе такси и оплате покупок. Ма узнали, как подготовиться к таким ситуациям и не остаться без средств и возможности вернуться домой.
Читайте все новости в удобном формате — подпишитесь на нас в Макс.