Если недостатки неустранимы, или требование не выполнено через 20 дней, можно требовать замены или возврата средств.ГТРК Тула
Или если недостатки были устранены неоднократно, но потребитель не мог использовать товар в течение 30 дней по назначению (и гарантийный срок не истёк).ГТРК Тула
Крупногабаритный товар или товар весом более 5-ти килограммов, в случае ремонта, замены или возврата, продавец должен транспортировать за свой счёт.ГТРК Тула
Взаимоотношения сторон по договору купли-продажи регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими подзаконными актами, утвержденными постановлениями Правительства РФ.ГТРК Тула