OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
Системный интегратор OmniLine оптимизировал контакт-центр российского производителя и ритейлера товаров для здорового сна «Аскона».CNews
Модуль интегрирован с телефонией 3CX и CRM и позволяет в момент поступления звонка быстро собирать всю имеющуюся в компании информацию о клиенте, а также сохранять в системе запись разговора и всю историю взаимодействия.CNews
Сейчас Модуль Call Center 360 используется для работы во всей розничной сети «Аскона».CNews
Всего в проекте задействовано порядка 1 тыс. рабочих мест.Открытые системы