Тюменцы продолжают жить в режиме цифровых ограничений — мобильный интернет в областной столице работает с перебоями, периодически возникают проблемы с голосовой связью и домашним интернетом. Об этом свидетельствуют данные сервиса detector404.ru.
«Не открываются сайты. Госуслуги также не загружаются»;
«Нет домашнего интернета»;
«Не работает мобильный интернет»;
«Не открывается большинство сайтов, не работает большинство приложений, сильные перепады в скорости мобильного и домашнего интернета», — такие жалобы тюменские пользователи оставляют ежедневно десятками на портале detector404.ru.
«За деньги — да»: тюменцам рассказали, какие VPN будут работать после блокировки
Что говорят операторы связи
Операторы связи поясняют, что ограничения мобильного интернета наблюдаются по независящим от них причинам, а проблемы с голосовой связью и проводным интернетом носят локальный характер.
«Каких-либо крупных аварий в регионе не зафиксировано. Ограничения скорости домашнего интернета с нашей стороны нет — оборудование и сервисы функционируют в штатном режиме», — заявляют в компании «Ростелеком».
В поддержке «Мегафона» отмечают, что неполадки в работе интернета вызваны внешними факторами, на которые оператор связи не может повлиять, в связи с чем рекомендуют пользователям в качестве временного решения подключаться к WI-FI.
«Ограничения мобильного интернета обусловлены мерами безопасности. Мы делаем всё, чтобы обеспечить лучшее качество связи и интернета, но есть причины, которые от нас не зависят. С нашей стороны ограничений сетей нет, они работают в штатном режиме», — объясняют в компании МТС.
Стало известно, когда Тюмени вернут мобильный интернет
Что говорят власти
В правительстве Тюменской области также заверяют, что стационарный интернет и сети WI-FI работают в штатном режиме.
«В настоящее время на территории Тюменской области наблюдаются ограничения мобильного интернета по независящим от региональных органов власти и операторов связи причинам. Это сделано в целях безопасности граждан. Как только обстановка позволит, доступ к мобильному интернету будет восстановлен», — заявляют в инфоцентре.
Для связи с близкими власти рекомендуют тюменцам использовать мессенджер МАХ, а также приложения из белых списков, куда в настоящее время входят порядка 120 сервисов:
В перспективе перечень сайтов, работающих даже в режиме ограничений, будет существенно расширен — туда включат региональные ресурсы. Власти Тюменской области еще в феврале этого года заявляли о том, что направили в Минцифры на рассмотрение заявку о включении в «белый список» ряда ключевых для жителей тюменского региона сервисов, в числе которых медицинские и образовательные платформы, ресурсы, связанные с городскими парковками.
Правда, пока конкретные сроки, когда эти ресурсы будут доступны в рамках «белого списка», не называются.
Как оплатить платную парковку в Тюмени, если нет мобильного интернета?
Проблемные «белые списки»
На первый взгляд может показаться, что в перечень сервисов, доступных даже при блокировках интернета, входят все необходимые для работы и повседневной жизни ресурсы. Но по факту — большая часть из них просто не загружается в условиях ограничений.
«Белые списки не работают! Мне доказывают, что ограничения есть, но белые списки работают. Однако, при попытке загрузить что-либо, выскакивает сообщение, что „нет доступа в интернет“»;
«Хотя бы МАХ подключили и Госуслуги! Вообще кислород перекрыли»;
«„Белые списки» не доступны, половина из них работает еле-еле только с VPN»;
«Открываются только страницы маркетплейсов — МАХ „висит“, Госуслуги не загружаются, банковские приложения либо очень долго грузятся, либо не открываются вовсе», — жалуются пользователи.
К слову, операторы связи имеющиеся проблемы с загрузкой «белых списков» признают, но отмечают, что «возможность пользоваться всеми сервисами из белого списка появится в ближайшее время». Причины, по которым разрешенные Минцифры ресурсы не открываются, провайдеры не называют.
IT-специалист Александр Широков предполагает, что трудности с загрузкой «белых списков» могут возникать из-за целого ряда факторов — от настройки параметров фильтрации и технического сбоя до сложности устройства самих приложений.
«„Белые списки» работают по следующей схеме: когда пользователь пытается зайти на какой-то сайт, специальное оборудование оператора (DPI) проверяет, разрешён ли он. Если сайт есть в списке — всё работает, если нет — не открывается. Но иногда «белые списки» не загружаются по целому ряду причин. К примеру, если для работы какого-либо приложения из списка разрешенных требуют дополнительные данные с других серверов, которые в этот самый «белый список» не включены. Вот и получается, что в итоге приложение «виснет»», — поясняет «Нашему Городу» эксперт.
Также на работоспособность может оказывать влияние не до конца отлаженный механизм — не исключено, что от части пользователей приходят некорректные запросы.
«Процесс внедрения „белых списков“ был запущен осенью 2025 года. И с того момента они несколько раз проходили процедуру расширения. Когда механизм будет полностью отлажен — проблем с загрузкой белых списков возникать не будет», — считает Широков.
Для того чтобы оставаться на связи в Сети, эксперт рекомендует:
- завести вторую SIM-карту — запасной вариант повысит шансы на доступ в сеть;
- использовать Wi-Fi — домашний интернет и оптоволокно отключают редко, в отличие от сотовой связи;
- обновлять приложения — разработчики приложений адаптируют их под новые условия фильтрации, поэтому важно иметь последнюю версию;
- включать авиарежим на 30 секунд, если связь пропала — это часто помогает переподключиться к сети.
На случай внезапной атаки: где в Тюмени искать убежища
Ранее «Наш Город» писал, что в Тюменской области мобильный интернет может возобновить работу в штатном режиме до конца этого года. В настоящее время ведется работа по подключению необходимого для этого оборудования.