Брянская область в этом году в качестве пилотного региона участвует в апробации элементов системы управления клиентским опытом Федерального центра компетенций в сфере занятости ВНИИ труда Минтруда России.RiaStrela
Одно из направлений называется «Совершенствование пути клиента», в рамках которого создана рабочая группа.RiaStrela
На основе собранной информации был составлен портрет клиента и выявленных показателей, был смоделирован маршрут для молодых родителей при обращении с желание пройти профессиональное обучение.RiaStrela
Участникам апробации предстоит провести оценку качества клиентского опыта в точках контакта клиента со службой занятости населения.RiaStrela