Сегодня житель микрорайона Колгуевский в Уфе Виль Тухватуллин, он также является общественником и членом Совета по правам человека в Башкирии, опубликовал пост в Facebook, в котором рассказал о недоработке Водоканала.Пруфы.рф
– Устранили течь трубопровода, набросали строительного мусора и уехали, а в порядок когда приведут участок, Уфаводоканал? – написал он.Пруфы.рф
Спустя уже три часа появился его следующий пост, в котором он с удивлением отметил, что "пост сработал", коммунальщики явились на место и навели порядок.Пруфы.рф
Сам автор предположил, что сработала система "инцидент-менеджмент" (это когда соцсети мониторятся специалистами, а уже те – передают информацию в ответственную за устранение проблемы структуру).Пруфы.рф