Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» запустил новое решение омниканальной связи, включающее в себя АТС «Телфин.офис», виртуальный мобильный номер РФ, интеграцию CRM с телефонией и мессенджерами, а также виджет звонка с сайта.CNews
Новый сервис создан для компаний, которые используют в ежедневной работе разные каналы общения с клиентами, но при этом не хотят терять данные и время своих специалистов из-за постоянных переключений между мессенджерами, сайтом и телефонией.CNews
С «Омни-» вся информация собирается в единый диалог в корпоративной CRM-системе.CNews
Дополнительно к основному перечню услуг «Омни-» можно подключить функцию приема и совершения звонков через Telegram — как на мобильные номера через мессенджер, так и на аккаунты.CNews