Стали известны жалобы пациентов горячей линии по РФ и в Тверской области
“Ъ” изучил обращения родственников пациентов и врачей на горячие линии, открытые в связи с пандемией Заражения ковидом в больнице, отказы в госпитализации и преждевременные выписки — основные причины обращений на горячую линию помощи родственникам умерших от или в связи с COVID-19. Об этом “Ъ” рассказали юристы правозащитного проекта «Зона права», которые за неделю работы такой линии получили 22 обращения. Главной правовой трудностью остается «проблема доказывания» — людям далеко не всегда удается получить компенсацию за гибель родственника-врача или добиться проверки медучреждения, где произошло заражение. В ряде случаев звонящие находятся в паническом состоянии в связи со страхом за себя и родных либо с потерей родственников. Почти идентичные проблемы беспокоят и россиян, звонящих на горячие линии, открытые правозащитниками или госструктурами, но к ним добавляются жалобы на ошибочные диагнозы, заражения в больнице, плохой уход и сложность доказывания связи между заражением или смертью медика и его работой при оформлении страховых выплат. Правозащитный проект «Зона права» открыл в начале ноября горячую линию для родственников пациентов, умерших из-за неоказания помощи в условиях пандемии. За первую неделю работы линии юристы «Зоны права» обработали 22 обращения из Москвы, Хабаровска, Красноярского края, Новосибирской, Оренбургской, Псковской, Ростовской и Свердловской области, а также из Татарстана и Башкортостана. Похожие жалобы на госпитализацию в «ковидные» отделения без положительного теста на коронавирус юристы получили от родственников умерших пациентов из Татарстана и Новосибирска. Юрист «Зоны права» Данил Нургалеев рассказал “Ъ”, что наряду с просьбами помочь составить заявление о преступлении в СКР к нему и его коллегам обращаются для составления иска «о компенсации морального вреда» и «помощи в получении медицинских документов умершего родственника». По его словам, сама «Зона права» уже направляла обращения в адрес Михаила Мишустина и Михаила Мурашко — премьер-министру правозащитники жаловались на отсутствии единого порядка оказания медпомощи на территории страны, а главе Минздрава сообщали об обнародованных в СМИ фактах неоказания надлежащей медпомощи пациентам, в результате чего те скончались. Президентский совет по правам человека не получал обращений за помощью в связи с гибелью родственников от коронавируса, заявили там “Ъ”. В апреле к оказанию правовой помощи жителям России подключились юристы организации «Правозащита открытки», в производстве которых оказалось одно из наиболее резонансных дел, связанных со смертью медсестры Марии Тышко в Петербурге: Мария заразилась на работе, но ее родственники не смогли получить компенсацию, поскольку незадолго до гибели ее перевели из медсестер в категорию технического персонала. Господин Коновал подчеркивает, что проблемой для родственников умерших медиков при получении страховой выплаты становится вопрос доказывания факта заражения на работе. «Наибольшее число обращений было связано со страхом заражения и госпитализации, а также с проблемами заболевших или находящихся в группе риска родственников и экономическими проблемами,— говорит господин Сурат.— “Ъ” не обнаружил опубликованных данных об обращениях родственников умерших от коронавируса в Москве и других регионах на горячие линии Сергея Собянина и портала «Стопкоронавирус».Коммерсантъ