Райффайзенбанк запустил в канале чатов функцию голосового ввода
За распознавание речи отвечает recognition-движок систем Google Assistant и Siri, а интерфейс разработан командой банка.Волга Ньюс
После распознавания сообщение из голосового превращается в текстовое и попадает в чат-бот или напрямую к специалисту, в зависимости от тематики обращения.Волга Ньюс
Более ста тематик вопросов — от информации по документам до рекомендаций оптимальной карты — обрабатываются чат-ботом полностью автоматически.Волга Ньюс
Для отрицательных оценок появилось обязательное поле комментария, что позволит эффективнее собирать и обрабатывать обратную связь клиентов.SIA.ru