В рамках стратегического партнерства между компанией Zoom и стартапом Anthropic технологии генеративного искусственного интеллекта, разрабатываемые в Anthropic, планируется реализовать в системах Zoom Contact Center.Открытые системы
Стартап Anthropic известен прежде всего языковой моделью Claude, которая считается одним из главных конкурентов модели ChatGPT.Открытые системы
Искусственный интеллект будет помогать операторам контактных центров понимать, чего хочет клиент, быстро находить нужную информацию и делать выводы, полезные для дальнейшего обучения операторов.Открытые системы
Отношения с клиентами с помощью искусственного интеллекта выйдут на новый уровень, говорится в заявлении компании.Открытые системы