В правительстве Бурятии создана межведомственная рабочая группа, которой надлежит рассмотреть возможности расширения интеллектуального робота «Улана» на социальную сферу республики.Московский Комсомолец Улан-Удэ
«Улана» отвечает на вопросы клиентов, записывает на прием, говорит о режиме работы, консультирует по разным вопросам, в том числе без перевода на оператора, напоминает гражданам о предстоящей записи в МФЦ, сообщает о готовности получения документов и прочее.Московский Комсомолец Улан-Удэ
Робот существенно улучшает работу многофункционального центра и в первый же год позволил сократить среднее время ожидания ответа оператора с 1 минуты до 19 секунд.Московский Комсомолец Улан-Удэ
В качестве ресурса для обучения робота новым умениям станут скрипты, подготовленные межведомственной группой после определения приоритетных жизненных ситуаций, с которыми чаще всего сталкиваются люди.Московский Комсомолец Улан-Удэ