Представитель RWB Дмитрий Борщевский в эфире «Радио РБК» объяснил причины поступления продавцам Wildberries небольших сумм. По его словам, эти перечисления не заменяют основные выплаты.
«Отдельно хотим пояснить появившуюся информацию о небольших платежах. Эти перечисления не связаны с основными выплатами продавцам и не заменяют их. Здесь речь идет об операциях в рамках отдельного функционала, которым продавцы уже не пользуются, но у них могли остаться небольшие суммы для вывода», — заявил Борщевский.
Селлеры ранее сообщали о задержках основных выплат. Борщевский связал сбои в работе системы «Баланс продавца» с последствиями DDoS-атак. Он подчеркнул, что деньги находятся в сохранности, а компания проводит платежи после завершения технических процедур.
Управляющий партнер юридической компании Sakura Legal Даниил Базылев сообщил, что продавцы могут взыскать средства через суд. Для этого предприниматели вправе обратиться в службу поддержки маркетплейса или направить официальную претензию через «Почту России».
Ранее маркетплейс уже перечислил средства двум группам селлеров: более чем 88 тыс. и 97 тыс. предпринимателей. После атак на логистические объекты компания ввела меры поддержки, включая скидки на хранение товаров, бесплатные транзитные поставки и финансовые инструменты через «ВБ Банк».
Читать по теме: Продавцы Wildberries хотят добиться от Мишустина контроля выплат.