Поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса Mango Office сообщил о функциональном обновлении сервиса речевой аналитики.CNews
Согласно внутренним исследованиям компании, экономия временного ресурса при использовании новой функциональности может составлять до 75%.CNews
В интерфейсе речевой аналитики появился модуль «Чек-листы», позволяющий делать автоматическую оценку звонков по разным параметрам и срезам, необходимым для бизнеса.CNews
Модуль включает набор критериев, которым должен следовать сотрудник для достижения цели во время общения с клиентами.PrimaMedia.ru