Фракция «Новые люди» направила в Минтранс России предложение пересмотреть процедуру возврата средств за авиабилеты, если перелёт отменили, пишет ТАСС.
Согласно предложению, пассажир сможет одним действием подтвердить, что отказывается от альтернативного рейса, и запустить возврат денег. Сейчас для получения средств может потребоваться отдельное обращение, а при покупке через посредника приходится выяснять, кто должен обработать запрос — перевозчик или продавец билета.
«Предлагается установить обязательный электронный порядок возврата провозной платы при отмене авиарейса, предусматривающий возможность подтверждения пассажиром отказа от альтернативной перевозки одним действием без подачи отдельного заявления и повторного представления документов об отмене рейса», — говорится в письме.
Авторы инициативы рассчитывают, что такой механизм ускорит выплаты, сократит число повторных обращений и поможет уменьшить количество разногласий между пассажирами, авиакомпаниями и агентами. Также он должен сделать процедуру возврата одинаково понятной независимо от способа покупки билета.
Читайте также на Om1 Новосибирск:
Бесплатная ручная кладь в ЕС: что разрешат брать туристам на борт с октября 2027 года
Ссылка на новость: https://nsk.om1.ru/news/society/438641-v_odin_klik_v_gd_predlozhili_uprostit_vozvrat_deneg_za_otmenjonnye_rejjsy/