В среду, 10 января, на радио «Север FM» директор департамента сети маршрутов «РусЛайна» Алексей Донченко рассказал о ситуации с задержками рейсов авиакомпании и ответил на вопросы слушателей.Наръяна вындер
– Авиакомпания продаёт услугу из точки А в точку Б. Все риски со стыковочным рейсом пассажир берёт на себя.Наръяна вындер
– В соответствии с законом авиакомпания должна в случае задержки рейса предоставить пассажирам через два часа – прохладительные напитки, через четыре часа – питание, через восемь – гостиницу (если рейс ночной, то через шесть).Наръяна вындер
– Пассажир имеет право вернуть деньги за билет или получить сертификат от авиакомпании на покупку другого билета.Наръяна вындер