«М.Видео» реализовала в мобильном приложении функцию вызова продавца к полке магазина
Новая функция реализована в мобильном приложении «М.Видео».iXBT.com
По результатам пилота среднее время подхода консультанта составляет 3 минуты, а уровень удовлетворённости сервисом превышает 82%.CNews
Уведомление о том, что в торговом зале нужна помощь, и координаты клиента получают сотрудники текущей смены выбранного магазина через чат-бот.CNews
К концу года компания планирует реализовать и покупку в магазине через приложение, чтобы клиент мог забрать товар сразу после онлайн-оплаты и миновать зону касс.ComNews.ru