Качество сервиса в аэропорту Симферополя оценили «тайные пассажиры»
Участниками программы «Тайный пассажир», направленной на улучшение качества облуживания в международном аэропорту Симферополь, в 2021 году стали 112 человек.Объектив
Самым активным участником программы стал житель Москвы, который за год совершил 27 полетов и после каждого предоставил отчёт о работе различных служб аэропорта.КИА
Участником программы может стать любой вылетающий или прилетающий пассажир старше 18 лет, не являющийся сотрудником аэропорта.Город24
Анкеты для «тайных пассажиров» составлены на основе материалов, используемых для исследования по качеству обслуживания международным советом аэропортов и предлагают оценить оказанные услуги по шкале от одного до пяти по 34 пунктам.Объектив