Подали испорченное блюдо: юрист пояснил звенигородцам, как отстоять свои права

В одном из звенигородских пабликов жители пожаловались на найденный в шаурме кусок резиновой перчатки.Regions.ru
Инцидент произошел в ресторане быстрого питания.Regions.ru
«Потребитель может попросить заменить товар на качественный: на аналогичный или какой-либо другой (в данном случае на другое блюдо), либо отдать испорченный товар продавцу и потребовать возврата денег», — пояснил юрист.Regions.ru
«В каждом кафе должна быть книга жалоб и предложений, где целесообразно оставить запись. Эти книги проверяются Роспотребнадзором, который может провести более детальную проверку по факту записей», — добавил Сергей Измайлов.Regions.ru