1 мин
Согласно документу, с 2019 года инвестиции MWS AI в развитие продуктов, не включая разработку языковых моделей, превысили 2 млрд рублей.Forbes
Среди потенциальных заказчиков — организации с большим потоком обращений: телеком-операторы, банки, розничные сети, страховые компании, службы доставки и государственные структуры.Forbes
Развитие ИИ-решений для клиентского сервиса — часть комплексной программы ИИ-трансформации МТС.Forbes
Действительно, экономический эффект от внедрения ИИ в российских контакт-центрах в 2026 году может составить около 70 млрд рублей, а к 2029 году — около 120 млрд рублей, оценили ранее в MWS AI.Forbes