Единый контакт-центр запущен в рамках проекта «социальное казначейство»

В сентябре текущего года операторы колл-центра отделения ПФР по Тульской области присоединились к Единому контакт-центру взаимодействия с гражданами.Знамя. Узловский район
Чаще всего граждане интересуются темами социальных выплат, назначения пенсий, выплат семьям с детьми и получения материнского капитала.Знамя. Узловский район
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит вызов на вторую линию, где диалог продолжает сотрудник центра.Знамя. Узловский район
Контакт-центр – единая система ведомств социального блока, в которую помимо Пенсионного фонда входят Минтруд, Фонд социального страхования, учреждения медико-социальной экспертизы и Роструд.Знамя. Узловский район