Экономика раздражения включает в себя повседневные взаимодействия пользователя с различными сервисами, которые должны быть простыми и понятными для клиента, но в результате путают и усложняют операции.Байкал Медиа Консалтинг
Аналитики выяснили, что доходы компаний, которые затрудняют отмену подписок, растут на 14–200 процентов.Байкал Медиа Консалтинг
За последние 20 лет время, проведённое за телефонным общением со службой поддержки, увеличилось на 60 процентов.Байкал Медиа Консалтинг
В РФ из–за «экономики раздражения» потери могут достигать примерно 120 миллиардов рублей, пишут СМИ со ссылкой на экспертов.Байкал Медиа Консалтинг