В случае же, если побочные эффекты имели тяжелые последствия, вы можете обратиться с претензией в жалобу в Росздравнадзор, а при наличии вреда здоровью требовать компенсацию через суд.Труд
По ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан предоставить достоверную информацию об услуге, а при недостатках услуги потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег.Труд
Нужно сохранить рекламу, скриншоты сайта, переписку, запросить письменное подтверждение изменения программы, направить претензию.Труд
Обычно требуются свидетельство о рождении, паспорта родителей, документы, подтверждающие гражданство родителей на момент рождения, документы о проживании, при необходимости и архивные справки.Труд