Как правильно хвалить и ругать американцев: особенности делового общения в США

Усугубляет проблему то, что когда американский коллега или партнер воспринимает ваш фидбэк как нечто почти оскорбительное, скорее всего, он вам прямо об этом не скажет — ведь иначе это будет фактически означать эскалацию конфликта, а кому это нужно.Forbes
Мне пришлось выступить в роли медиатора, и к счастью, на общей встрече удалось прояснить, что директор в целом доволен результатом, компетентность сотрудницы под сомнение не ставит, но хочет немного усовершенствовать процесс.Forbes
Один из наших американских клиентов в своем отзыве о нашем инструменте написал: «The dashboard needs work», что примерно переводится как «Ваши отчеты нуждаются в доработке», что для нас означало скорее «хорошо бы сделать их лучше, но в целом это некритично».Forbes
Такое при взаимодействии с американцами случается сплошь и рядом — то, что для нас звучит как просто сообщение о потенциальной возможности сделать что-то, может являться, в зависимости от контекста, просьбой, предложением или даже приказом.Forbes