Номер оснащен интерактивным меню, благодаря которому клиент может уже на этапе дозвона адресовать свое обращение нужному специалисту.Рабочий путь (г. Смоленск)
Клиенту достаточно продиктовать свой запрос роботу, который отправит текстовую расшифровку вместе с аудиозаписью специалисту центра обслуживания для формирования ответа.Рабочий путь (г. Смоленск)
Голосовой помощник уточнит номер лицевого счета или адрес и сообщит, проводятся ли по данному адресу ремонтные работы на тепловых сетях филиала, при наличии отключения – озвучит сроки возобновления подачи теплоносителя.Рабочий путь (г. Смоленск)
В перспективе планируется внедрение в сервис информации об отключении услуг в связи с ремонтами на оборудовании МУП «Смоленсктеплосеть».Смоленская газета