Общее число письменных обращений, поступивших на рассмотрение по отношению к аналогичному периоду прошлого года (далее – АППГ) увеличилось на 6,3%. Из общего количества обращений 2980 (95%) поступили в письменной форме.KaliningradToday
Обращения, направленные в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в большинстве своем являлись заявлениями граждан — 2276 (72,6%).KaliningradToday
В структуре всех обращений соотношение вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей составило 42,1% и 57,9% соответственно (АППГ – 44,8% и 55,2% соответственно).KaliningradToday
В ходе работы «Общественной приёмной» 103 гражданам оказана консультативная помощь по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции, разъяснен порядок предъявления претензий и разрешения спорных ситуаций.KaliningradToday