20 мая в 21:32

ИИ взял трубку: ВТБ высвобождает 50 тысяч часов клиентского времени

Возвращаем к оригиналу....
ВТБ внедрил генеративный искусственный интеллект для поддержки сотрудников контакт-центра при общении с клиентами.Ньюс-НН
Одна из главных возможностей нового инструмента — автоматическая суммаризация обращений.56orb.ru
Технология также снижает долю повторных обращений: ИИ помогает операторам быстро давать развёрнутые ответы, не тратя время на поиск информации в разрозненных источниках.Udm-Info
Платформа предназначена для быстрого внедрения и масштабирования ИИ-сервисов как во внешних клиентских каналах, так и во внутренних системах банка.Ньюс-НН
Источники:
Добавить в корзинуПозвонить