Сервис тайных покупателей давно стал важной частью работы многих компаний, желающих улучшить качество обслуживания и завоевать лояльность клиентов.Первоисточник
Обучающие программы: Платформы предлагают курсы, чтобы тайные покупатели могли лучше справляться с заданиями.Первоисточник
Автоматизация процессов и использование аналитических инструментов позволяют быстрее получать точные данные о качестве обслуживания и оперативно реагировать на проблемы.Первоисточник
По данным одного из исследований, компании, использующие современные платформы для тайных покупателей, на 25% быстрее улучшают клиентский опыт по сравнению с конкурентами.Первоисточник