ЦБ совместно с рынком завершил тестирование ИИ-ассистента, который анализирует и объясняет простым языком содержание договоров к финансовым продуктам. Далее регулятор планирует рекомендовать его к внедрению с 1 января
Банк России совместно с банками — участниками пилота (всего восемь организаций) завершил тестирование ИИ-помощника по анализу сложных финансовых продуктов и планирует рекомендовать его к использованию с 1 января 2027 года. Об этом рассказал зампред Банка России Михаил Мамута в эфире программы «Рынки.Итоги» на Радио РБК и телеканале РБК.
«Поскольку мы тестировали ИИ-помощника на банковских продуктах и на страховых [компаниях], то, соответственно, это были вклады, кредитные карты, ипотека и ОСАГО опционально. Результаты тестирования признаны участниками удовлетворительными, мы [Центробанк] тоже с этим согласны, потому что действительно получается довольно хорошая выжимка того, на что надо обратить внимание при подписании договора», — отметил Мамута.
На следующем этапе ЦБ планирует ввести эту систему в промышленную эксплуатацию через рекомендацию для рынка по ее использованию.
«Мы планируем, что с 1 января 2027 года это будет рекомендательный режим. Сейчас идет просто разворачивание инфраструктуры в промышленный контур — это требует времени, плюс рынок должен тоже донастроить свои системы. Но на мой взгляд, поскольку полезность системы показана в том числе широким пользовательским тестированием — оно было проведено на нескольких десятках тысяч клиентов во время эксперимента, то имеет смысл его закрепление на уровне либо стандартов, либо, возможно, нормативном», — сказал он.
Мамута добавил, что, когда завершится рекомендательный режим, «наверное, это надо будет закрепить [в регулировании] как минимум на уровне стандартов».
Согласно видению ЦБ, ИИ-помощник должен быть встроен во все режимы продаж — как онлайн, так и офлайн. «Мы говорим о том, что методология этого ИИ-помощника построена Банком России и согласована с участниками рынка», — добавил он, подчеркнув, что логика в том, чтобы россияне для лучшего выбора могли сравнивать продукты разных банков в рамках единой методологии.
В октябре 2025 года в эфире Радио РБК Мамута указывал, что ИИ-помощник должен быть «равноудаленным от всех участников рынка», что обеспечит ему независимость. Говоря о важности инструмента, он отметил, что клиенты на финансовом рынке часто сталкивались с ситуацией, когда им были непонятны условия договора, из-за чего они получали не тот результат, на который рассчитывали изначально.