Портал «Объясняем.рф» уведомляет, что деньги вернуть можно. Главное – действовать быстро и по правилам.
Сразу же обратитесь в свой банк. Если с момента ошибочного перевода не прошел даже час, кредитная организация порой успевает отменить операцию. Когда время упущено, оспорить перевод можно в течение 7 дней. Для этого обратитесь в свой банк, в банк получателя либо позвоните в службу поддержки СБП по номеру 8 (800) 100-54-64.
Если платеж возвращать отказываются, ситуация зависит от того, кому ушли деньги. Получателю-физлицу банк вернет перевод только с его согласия – в противном случае придется идти в суд с иском о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ). А вот если перевод получила организация, вернуть средства удается нередко и без ее согласия – например, отменив операцию.
Соберите доказательную базу: квитанции, банковские выписки, скриншоты операций и переписку с получателем. Затем подайте в банк официальное заявление, указав причину и реквизиты ошибочного перевода, и направьте официальный запрос на возврат.
А если деньги «по ошибке» перевели вам, спешить отправлять их обратно не нужно. Незнакомцам, ссылающимся на случайный перевод, перечислять ничего не стоит – часто за этим стоят мошенники. Сообщите о происшествии в свой банк и действуйте строго по его указаниям.