В Тюмени начал действовать новый вариант оплаты проезда в автобусах — через приложение «Яндекс Go». Если приобрести билет этим способом до конца года, действует скидка: поездка будет стоить 25 рублей.
Узнав о такой возможности, мы сразу попробовали купить билет в приложении, однако попытка сорвалась. Справедливости ради отметим: оплату тестировали из офиса и тогда не разобрались, как именно все устроено. Теперь мы решили проверить новую функцию в реальных поездках. О том, что вышло, рассказываем далее.
Сразу оплатить не вышло
Для проверки сервиса мы пришли на остановку «Максима Горького». Выбрали маршрут № 30. Причина первая: он принадлежит «ТПАТП № 1», а услуга доступна только у этого перевозчика. Причина вторая: этим маршрутом пользовался мэр Тюмени Максим Афанасьев; в соцсетях он сообщал, что оплата у него прошла без проблем.
Сразу оговоримся: мэрия опубликовала подробную инструкцию с ответами на вопросы о сервисе. Во время эксперимента мы намеренно ее не использовали, ведь многие тюменцы могли не заметить пост администрации в соцсетях. Поэтому попытались понять все самостоятельно, а инструкцию приведем в конце текста.
На остановке приложение функционирует в условиях ограничений интернета — похоже, сервис включен в белые списки. Предположение, что оплатить автобус можно и нужно заранее, не подтвердилось.
Итак, мы у остановки. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно отключить все приложения, дающие доступ к YouTube, Telegram и другим платформам, иначе ничего не получится. Мнение о предварительной оплате поездки не оправдалось. Сначала следует дождаться подхода транспорта, и только тогда в приложении появится возможность оплаты.
Отметим, что автобусы отображаются в приложении не мгновенно: порой транспорт уже стоит на остановке, а в списке его еще нет. Пробуем оплатить с остановки — сервис выдает ошибку. В салон заходим без билета, но и в движении транзакция не проходит. В итоге платим картой.
«Видимо, надо пробовать»: мнения пассажиров
Разговариваем с попутчиками. Девушка, которая вошла в автобус вместе с нами, сообщила: сегодня она впервые смогла оплатить проезд этим способом. Раньше попытки не приносили результата.
— У меня не сразу получилось, видимо, надо пробовать. Вот, — показывает она экран смартфона, — просто нажимаете «оплата проезда», потом «купить билет», и все.
Еще один молодой пассажир говорит, что впервые услышал об акции только сейчас, пока мы обсуждали с людьми, действует ли оплата. Кондуктор, к которому мы обратились, отвечать не захотела. Ее можно понять: салон был переполнен, а доплату за объяснение каждому пассажиру способов оплаты не выдают.
Что ж, попытаемся добиться результата на обратном пути. Пока у нас три версии, почему функция не срабатывает: неполадка с картой, нестабильный интернет и проблемы с геолокацией.
Ошибка карты или слабый интернет?
Обратно отправляемся от остановки «Дворец творчества и спорта». Там же решили подключиться к городскому Wi-Fi и провести оплату через него, но TyumenFree несколько раз показал ошибку.
Автобус № 30 в обратном направлении подошел быстро и на этот раз был пустым. Наконец оплата прошла — помогла смена карты. Случилось это уже после того, как транспорт отъехал от остановки. Возможно, сбой возник именно на этом этапе, поэтому перед транзакцией стоит проверить, какой счет выбран.
После оплаты в приложении сразу возникает билет с таймером на 60 минут: он показывает, сколько времени оплата остается активной. Там же отображаются данные, нужные кондуктору, — время платежа и код подтверждения.
В этом автобусе кондуктор попалась более разговорчивой, а рейс оказался менее загруженным, поэтому она поделилась впечатлениями от новой системы оплаты.
— У меня с утра народу битком было, мне просто показывали экран, что оплатили, и мне некогда было точно проверять. А вот сейчас мы с вами через терминал проверяли оплату, я за это время уже бы всех вошедших обилетила, — рассказала она.
Она также заметила, что при пересадке пользоваться функцией невыгодно: специальный тариф здесь не действует, и даже при цене 25 рублей две пересадки будут дороже, чем поездка с пересадкой со скидкой.
В результате оплатить этим способом удалось, пусть и не с первой попытки, даже в центре, где блокировки интернета ощущаются сильнее, чем в других районах, кроме Антипино. То же подтверждают пассажиры, уже опробовавшие функцию: она не всегда стабильна, но работает.
Что еще стоит учитывать?
Теперь, как и обещали, приводим ответы на частые вопросы о новой системе оплаты, опубликованные мэрией Тюмени.
- Как платить? Включите Bluetooth на смартфоне, откройте «Яндекс Go», перейдите во вкладку «Транспорт», нажмите желтую кнопку «Оплата проезда» под картой и выберите нужный автобус из списка. Деньги автоматически спишутся с привязанной банковской карты после подтверждения выбора. Пока сервис доступен только у «ТПАТП № 1», но до конца года должны подключиться и другие перевозчики. Оплата работает и на Android, и на IOS.
- Как показать билет? Кондуктор попросит последние четыре цифры номера телефона, к которому привязана карта, — это и будет код подтверждения. Для удобства эти цифры сразу выводятся на экран после оплаты билета.
- Что делать, если деньги списались, а вы не сели в автобус? Обратитесь в техническую поддержку в приложении «Яндекс Go».
- Пересадочный тариф действует? Нет, не получится.
- Работает ли скидка на дачных маршрутах? Да, скидка есть, но только если рейс выполняет «ТПАТП № 1».
- Можно ли оплатить проезд через «Яндекс Go» за двоих пассажиров? Да, оплата возможна за несколько человек.
Тюменцы по-разному относятся к введению новых автобусных полос в Тюмени: для одних это большая проблема и причина пробок, другие убеждены, что после их появления ситуация на дорогах заметно улучшилась.