В России действует система обязательного медицинского страхования.Магсити74
Там должны разобраться в ситуации, ознакомиться с медицинской картой, историей болезни и оценить, насколько качественно пациенту оказали помощь.Парламентская газета
Также письменную жалобу человек может отправить в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.Парламентская газета
Если контролирующие органы найдут ошибки и недостатки в работе медиков, то пациент вправе обратиться даже в суд.ИнфоОрел