Новинка посвящена всем аспектам построения коммуникации с авторами негативных отзывов в сети: с клиентами, которые правы или неправы, с хейтерами и троллями.Инвест-Форсайт
В книге Тимур Асланов предлагает четкие пошаговые инструкции по ответу на каждый тип негатива, вплоть до подбора слов и определения тональности общения.Инвест-Форсайт
Автор известен своим бестселлером «Скрипты продаж», а также признан одним из топовых бизнес-тренеров и консультантов по версии журнала «Управление персоналом».Инвест-Форсайт
4. О менеджменте в кризисные времена: Максим Батырев «Менеджмент во время шторма» Ни для кого не секрет, что кризисы цикличны и вспыхивают регулярно.Инвест-Форсайт