Специалисты Управления Роспотребнадзора по Пензенской области дали разъяснения клиентам Wildberries, недовольным политикой маркетплейса.ПензаИнформ
Этими правилами предусмотрено, что проверять товар нужно на глазах у сотрудника пункта выдачи, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную.ПензаИнформ
По мнению специалистов Роспотребнадзора, такой порядок получения товара отвечает принципам разумности и необходимой осмотрительности, которую потребитель должен проявить при приеме товара.ПензаИнформ
«Требования относительно наличия недостатков потребитель имеет право предъявить при их обнаружении в течение установленного гарантийного срока», - говорится в ответе, подписанном заместителем руководителя управления Александром Крымовым.ПензаИнформ