Использование искусственного интеллекта (ИИ) ухудшает продажи жилья в Финляндии, сообщает Ilta-Sanomat.
Покупатели финской недвижимости стали запрашивать значительное количество документов и дополнительной информации ещё до первого просмотра объекта, заявила изданию риелтор Хейди Лууми.
"Ещё до того, как человек увидит квартиру, он присылает нам анкету из 15-50 вопросов. Это просто безумие", — сказала риелтор.
По её словам, подобные запросы стали особенно распространены в 2026 году, при этом они не всегда относятся к продаваемому объекту и легко распознаются специалистами как сгенерированные ИИ.
Клиенты спрашивают о звуках из соседних квартир или о протекающих кранах, а иногда задают вопросы, совсем не соответствующие типу приобретаемого жилья: например, при покупке квартиры в многоквартирном доме требуют сведения о дренажной системе или о проведённых исследованиях грунта.
Некоторые покупатели сами признавались агентам недвижимости, что перечень вопросов и документов им предложил искусственный интеллект.
Особую проблему для финских риелторов создаёт склонность ИИ соглашаться с предположениями пользователя: если человек просит перечислить все возможные риски при покупке жилья, система способна составить длинный перечень даже маловероятных проблем, не учитывая особенности конкретного объекта.
"Это создаёт огромное количество дополнительной работы, но не приносит ни одной дополнительной сделки", — посетовала Лууми.
Агент по недвижимости подчеркнула, что злоупотребление ИИ усугубляет и без того плачевную ситуацию на финском рынке жилья, так как продажи уже значительное время находятся в стагнации.
Покупатели проявляют осторожность при приобретении жилья не только под воздействием ИИ, но из-за неопределённости в финской экономике, отмечает издание.
Опросы потребительского доверия ранее зафиксировали резкое падение интереса финнов к покупке недвижимости: жители страны стали откладывать не только приобретение недвижимости, но и ремонты.
Исследователи рынка также отмечают, что спрос на все виды жилой недвижимости в Финляндии замедляет изменившийся образ жизни молодых людей. Финская молодёжь стала позже съезжать от родителей, а молодые иностранцы в Финляндии живут в более стеснённых условиях, чем раньше.