Специалисты кол-центров «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» обработали с начала года 103 тысячи обращений, большинство из которых составили заявки на оказание услуг и вопросы по начислениям за поставленный газ.Главная Тема
Чтобы сделать работу контакт-центров компаний максимально эффективной, статистика вызовов тщательно изучается.Главная Тема
Доля успешных звонков, когда произошло соединение с оператором, достигает 95-97%.Главная Тема
Ключевыми темами стали вопросы расчетов за газ, газификации и технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования, в частности, перезаключения договоров на данную услугу в соответствии с изменениями федерального законодательства.Главная Тема